LES LAMPES BERGER
- Comment choisir ma première lampe ?
- Quels sont les bénéfices de la Lampe Berger ?
- Dans quelle pièce peut-on utiliser la Lampe Berger ?
- Peut-on laisser la Lampe Berger allumée en permanence ?
- Peut-on utiliser la Lampe Berger en présence de personnes sensibles?
- Quelle est la durée de vie d’une lampe ?
RECHARGES & PARFUMS
- Comment choisir mon parfum ?
- Comment faire pour changer de parfum ?
- Mon parfum préféré n’est plus en vente, que faire ?
- Quel est le niveau d’exigences de Maison Berger Paris sur la qualité de ses parfums ?
- Peut-on utiliser d’autres parfums que ceux de Maison Berger Paris dans les Lampes Berger ?
- Peut-on faire des mélanges avec les parfums Maison Berger Paris ?
LES BOUQUETS
- Pourquoi utiliser un bouquet parfumé ?
- Combien de temps dure la diffusion d’un bouquet parfumé ?
- Comment raviver mon bouquet ?
- Quand acheter de nouveaux brins ?
- Peut-on mettre des parfums pour Lampe Berger dans les bouquets parfumés ?
- Quelle est la différence entre les brins en polymères noirs et les brins en bois de saule des bouquets ?
LES BOUGIES
LES DIFFUSEURS VOITURE
LES DIFFUSEURS ELECTRIQUES
- Est-ce que mon diffuseur électrique est garanti ?
- Après la mise en fonctionnement de mon appareil, je constate que la brume est absente ou insuffisante, que dois-je faire ?
- La brume a cessé pendant le fonctionnement de mon appareil, que se passe-t-il ?
- Lorsque mon diffuseur s’éteint, après utilisation de toute la solution parfumée, je constate qu’il reste encore un peu de parfum dans le réservoir du diffuseur, est-ce normal ?
- Pourquoi la télécommande ne fonctionne pas ?
- J’ai constaté qu’il y avait des étincelles lors du branchement du diffuseur électrique, qu’est-ce qu’il se passe ?
LE DIFFUSEUR NIGHT&DAY
- Est-ce que je peux utiliser le diffuseur Night & Day à la fois pour m’aider à m’endormir et pour m’aider à me réveiller ?
- Combien de capsule contient 1 coffret ?
- Quelle est la durée de vie d’une capsule ?
- Est-ce que toutes les capsules de parfum fonctionnent pour le mode d’aide à l’endormissement et le mode d’aide au réveil ?
- Est-ce que le diffuseur peut accueillir 2 capsules de parfum à la fois : une capsule pour s’endormir et une capsule pour se réveiller ?
- Est-ce que les capsules de parfum sont recyclables ?
ABONNEMENT RECHARGES PARFUMS
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ & PARRAINAGE
- Qu'est-ce que le Club Fidélité Maison Berger ?
- Comment s'inscrire au Club Fidélité Maison Berger ?
- Comment gagner des points de fidélité ?
- J'ai commandé mais mes points de fidélité n'apparaissent pas, est-ce normal ?
- Combien de temps mes points sont-ils disponibles ?
- A quoi servent mes points de fidélité ?
MON COMPTE
- Comment créer un compte client ?
- J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
- Dois-je créer un compte client pour passer commande ?
- Je souhaite m'inscrire ou me désinscrire de la newsletter
- Comment modifier mes informations personnelles ?
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PAIEMENT & LIVRAISON
- Quels sont les modes de paiement disponibles ?
- Comment payer ma commande avec PayPal ?
- Qui est Klarna ?
- Comment fonctionne le service Payer en 3 fois sans frais avec Klarna ?
- Comment fonctionne le paiement dans 30 jours sans frais avec Klarna ?
- Mon paiement par carte bancaire n'a pas fonctionné, que faire ?
COMMANDES, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
- Proposez-vous un emballage cadeau ?
- Peut-on ajouter un petit message dans une commande ?
- Comment utiliser un code de réduction ?
- Est-ce que ma commande a bien été prise en compte ?
- Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, est-ce normal ?
- Je souhaite modifier ma commande, comment faire ?