Vous pouvez nous retourner votre article dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours.
Voici la procédure à suivre :
* Respecter le délai légal de 14 jours à compter de la date de réception des articles
* Renvoyer l'article neuf non utilisé dans son coffret d'origine pour remise en stock, et accompagné d’une copie de votre bon de livraison.
* Faire une demande de rétractation en enregistrant sa demande à l’aide du bouton de rétractation situé en bas de chaque page du site. Les conditions de retour vous seront ensuite communiquées.
Dès réception et vérification de l'état neuf de l'article, nous procéderons au remboursement sous 2 à 8 jours.
Le remboursement interviendra selon les modalités suivantes :
- Si le colis est retourné dans son intégralité, le montant de la commande, y compris les frais de livraison, sera remboursé.
- Si le colis n'est pas retourné dans son intégralité (le Client conserve un ou plusieurs des Produits commandés), le prix du ou des produits retournés sera remboursé.
MAISON BERGER PARIS effectuera le remboursement du prix de la commande en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale.
Ne s'agissant pas d'un problème qualité, les frais de retour sont à votre charge, comme stipulé dans nos CGV.